金沙2网址娱乐 如果你网购相机,当封条被撕开,你收不收货?

2020-01-08 14:10:54  来源网络

金沙2网址娱乐 如果你网购相机,当封条被撕开,你收不收货?

金沙2网址娱乐,如今很多人都会网购相机,但网购相机安全吗?如果遭遇下面这位买主的经历,你会怎么处理?

真实案例

“我网购的相机,两次封条都是被撕开过,该不该收货?”

趁着618大促销我上卓美网购买了一套全画幅的5d3,外加24-70mm/2.8l。因为卓美最早放出的促销价便宜,所以在6月14日晚下了单,总价25156元,相比其他网站,的确便宜了不少。

6月17日下午,在公司收到快递,看到新相机进门,感觉比吃龙肉还开心,然而接下来的事去开心不起来。因为是网购相机,我还是比较谨慎的。收到相机看了前后封条的外观,觉得没啥问题。可晚上回家之后,家人仔细查看发现封条上面那层很容易就揭开,内封条的粘膜并不完整,中间裂开。

这是当时包装箱的拍照截图

在咨询圈内朋友,都说这种不正常,心里不踏实,立刻和客服沟通,客服的解释是发货过程中可能不小心搓开的,封条也就保鲜膜的厚度,很容易裂开,不好保证。

聊天截图

虽然把责任推卸的一干二净,但整个沟通过程,客服的态度不错,表示可以换货,并承担了来回的快递费。

摄友第二天(6月18日)就联系顺丰,把货退回。

6月21日,接到卓美电话,大致表达了两点意思:

1. 公司目前暂时没有封条完好的库存,需要等新进货后才能发货,具体时间定不了。

2. 如果我要退货的话,立马就可以办理。

一番沟通之后,搬出老狼的名号,结果竟然安排发货了,说是当天刚到的新货。

6月27日,收到换货,打开一看,又!是!断!的!果断决定全单退货。

封条究竟是谁破坏的?

这是整件事最大的谜团。

卓美用“发货过程中可能不小心搓开”这个解释来搪塞消费者显然是没有技术含量的,老狼经常收到从北京发来重庆的新机器,这也算是跋山涉水吧,从未出现封条自己搓开的情况,如果真是普遍,佳能也不会用这招防掉包防动手脚十几年了。市面上虽然也能搞到假的封条,但做工粗糙,一眼就能识别。有些电商还用快递需要开包检查这个理由来为自己开脱,这不是说瞎话吗?因为包括顺丰在内的快递公司,从未有过这样的规定。

从用户提供的照片来看,封条破口并不整齐,第一次明显是用力扯开的,有明显拉伸痕迹,第二次似乎使用了工具或者指甲割开,边缘毛糙。

为何几次封条都是断的?

这其实是非常好解释的一件事,因为这批货只剩下这几台了。

老狼有理由相信,佳能发出的机器全部都是封条完好的,可线上销售最怕的就是七天无条件退货这个规矩,虽然商家会找一切理由拒绝退货,但遇上较真的的的确没办法。另外像卓美这样有线下店的商家,也会遇到挑货的顾客,有时候为了成交,只能让他选,拆新不可避免。

拆过的货显然没办法退给佳能,只能自己想办法消化,所以每个批次卖到最后,剩下的就是这些。如果遇到好说话的顾客,也就出掉了,或者送点赠品。如果遇到不好说话的,没办法忽悠过去的,他们心里也清楚,会很干脆的退换货,就连几十块的邮费也认了,怕把实情闹大。

这就是实情。

尼康、索尼也会出现这种情况吗?

绝对不会。

老狼之前曾经做过一个实验,就是找了佳能、尼康和索尼三个相机新品包装,用电吹风尝试是否可以毫无痕迹的把封条撕下。佳能是失败了。索尼的封条明显技术含量要低不少(没有技术含量),电吹风对着吹两三分钟,只要轻轻扯开封条的一角,动作慢一点,就能掀起整个封条。对于熟练工种来说,只要撕的小心,之后再贴起来,是不会留下痕迹的。

尼康的封条也是单层设计,很容易就“吹”下来。可谓一回生二回熟,第三回撕不费吹灰之力,复原后近乎天衣无缝,只是封条边缘粘性稍有下降,一般人不会留意。

讨论

被拆封的机器你敢要吗?

就老狼的经验,从京东、卓美、苏宁这样的电商流出的拆封机,安全指数还是比较高的,配件被掉包的几率低,基本都是七天退货产生的(淘宝另当别论,那是雷区)。有些人会通过检查电池触点、核查快门次数来判断是否有被使用的痕迹,这属于比较理性的摄友。其实通过上面的实验,大家应该很清楚,封条这种东西防的是小人,但凡心里有一点点不舒服,这样拆过封的机器都不要留下来勉强使用,毕竟价格不菲。

ps:大家可以留言说说自己购机过程中的顾虑或者网购中遇到问题,可以关注微信公众号:跟老狼学摄影,老狼一同解答。

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